よくある質問と回答

スマートフォンの一部機種において、MACアドレスのランダム化がデフォルトになっているものがあり、それが原因で発生しています。そのため、Wi-Fiに接続するたびにルーター側からみると、それぞれ別の端末とみなされてしまうため、異常に数が多くなっております。

なお、不要となった登録デバイスを削除する場合は、ソフトリセットを実施いただくことで削除可能です。

＞リセットするにはどうすればよいですか。