よくある質問と回答

セキュリティルーターについて

セキュリティルーターの動作がおかしい。

■電源がつかない場合
電源ケーブルが正しく接続されているか確認を行い、問題がない場合はルーターの故障の可能性が高いため@niftyカスタマーサービスデスクで故障交換いたします。

■ディスプレイの一部が表示されない場合
ディスプレイの一部が表示されない場合は、初期不良の可能性が高いため@niftyカスタマーサービスデスクで故障交換いたします。

■ディスプレイ全体が点灯しているか、静止した正方形がずっと表示されている
数分以上その状態が継続している場合は電源の抜き差しを行い再度、問題ないか確認をしてください。改善がされない場合は工場出荷リセットを行ってください。工場出荷リセットしても改善しない場合は@niftyカスタマーサービスデスクで故障交換いたします。

工場出荷時の設定にリセットするにはどうすればよいですか。

@niftyカスタマーサービスデスクへのお問い合わせは下記をご覧ください。

お問い合わせ窓口はこちら

最終更新日:2019年01月07日

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