よくある質問と回答

申し込み/解除、料金について

契約解除料について

2019年11月30日をもってサービスを終了させていただくこととなりました。つきましては、最低利用期間3年プランをご利用中のお客様は、ご利用期間に関わらず解除時に、契約解除料は発生いたしません。


最低利用期間3年プランをご契約された場合、サービスの最低利用期間は3年間(課金開始(1カ月目)~36カ月目の月末まで)となります。利用開始月はお客様の手元に機器(ルームハブ/RH01)が到着したタイミングになります。




最低利用期間より前にサービスを解除された場合、契約解除料が発生します。契約解除料の金額は、サービスの契約解除までの利用期間によって異なります。

最終更新日:2019年07月22日

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